คำถามที่พบบ่อย

คำตอบ: การเรียกเก็บเงินเป็นงวดจะเปิดใช้งานเฉพาะในกรณีที่คุณมีบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตอยู่ในไฟล์ - เพียงเรียกดูหน้าบัตรเครดิต ที่นี่ และลบออกเพื่อปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินตามรอบเวลา

คำตอบ: ใช่แล้ว การส่งต่อพอร์ตถูกจำกัดไว้ที่พอร์ตที่สูงกว่า 2048 และได้รับการสนับสนุนผ่านประเภททันเนล OpenVPN, WireGuard และ OpenConnect

คำตอบ: ใช่ TorGuard มอบหนึ่งในโปรแกรมพันธมิตรที่ทำกำไรได้มากที่สุดในอุตสาหกรรมให้กับผู้ใช้ โดยมีอัตราค่าคอมมิชชันประจำ 30% จากยอดขายทั้งหมดที่อ้างอิง หากคุณเปิดบล็อก บริษัทโฮสติ้ง หรือมีเพื่อนสองสามคนที่ต้องการสมัคร นี่เป็นวิธีที่ดีในการหารายได้พิเศษ ติดต่อแผนกพันธมิตร/ผู้ค้าปลีกวันนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือเยี่ยมชมของเรา พันธมิตร VPN หน้าหนังสือ.

คำตอบ: ปัจจุบัน TorGuard มีตัวเลือกการชำระเงินมากมาย เรารับบัตรเครดิตทุกรูปแบบ บัตรเดบิต Visa Amex Mastercard Discover Bitcoin และ Cryptocurrency อื่น ๆ (ผ่าน CoinPayments) BTC และ LTC ผ่าน BTCPay Node ของเราเอง Paypal ผ่าน Paddle และบัตรของขวัญ และตัวเลือกการชำระเงินอื่น ๆ ผ่าน PaymentWall และเพย์การ์เด้น

คำตอบ: เรามีสถานที่หลายแห่งทั่วโลกพร้อมจุดสิ้นสุดหลายแห่งในแต่ละสถานที่ โปรดดูด้านล่าง:

ประเทศ-เมือง AUS:ซิดนีย์ AUT:เวียนนา BEL:บรัสเซลส์ BGR:โซเฟีย BRA:เซาเปาโล CAN:โตรอนโต CAN:แวนคูเวอร์ CHE:ซูริค CHL:Sea Vine CZE:ปราก DEU:แฟรงก์เฟิร์ต DNK:โคเปนเฮเกน EGY:ไคโร (เสมือน) ESP: มาดริด FIN:เฮลซิงกิ FROM:ปารีส GBR:ลอนดอน GBR:แมนเชสเตอร์ GRC:เอเธนส์ (เสมือนจริง) HKG:ฮ่องกง HUN:บูดาเปสต์ IDN:จาการ์ตา IND:บังกาลอร์ IND:มุมไบ IRL:ดับลิน ISL:เรคยาวิก ISR:เทลอาวีฟ ISR:เยรูซาเล็ม ITA:มิลาน JPN :โตเกียว KOR:เกาหลี LUX:ลักเซมเบิร์ก MDA:คีชีเนา MEX:เม็กซิโกซิตี้ (เสมือน) NLD:อัมสเตอร์ดัม NOR:ออสโล NZL:โอ๊คแลนด์ POL:วอร์ซอ PRT:ลิสบอน ROM:บูคาเรสต์ SGP:สิงคโปร์ SVK:บราติสลาวา SWE:สตอกโฮล์ม THA:กรุงเทพ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ : ดูไบ UKR:เครเมนชุก สหรัฐอเมริกา:แอตแลนตา สหรัฐอเมริกา:ชิคาโก สหรัฐอเมริกา:ดัลลัส สหรัฐอเมริกา:ลาสเวกัส สหรัฐอเมริกา:ลอสแอนเจลิส สหรัฐอเมริกา:ไมอามี สหรัฐอเมริกา:นิวเจอร์ซีย์ สหรัฐอเมริกา:นิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา:ซีแอตเทิล สหรัฐอเมริกา:ซอลต์เลกซิตี้

คำตอบ:
1) เข้าสู่ระบบพื้นที่ไคลเอนต์ของคุณและในเมนูด้านบนคลิกบริการ -> บริการของฉัน
2) ถัดจากบริการของคุณ คลิก --> จัดการ --> ขอยกเลิกสำหรับแต่ละบริการ หากบริการถูกระงับแล้ว ลิงก์นี้จะไม่แสดง
3) ยกเลิกการชำระเงินที่เกิดซ้ำ ลบรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณออกจากบัญชีของคุณที่นี่ https://torguard.net/clientarea.php?action=creditcard

หากดำเนินการภายใน 7 วัน คุณจะต้องส่งตั๋วสนับสนุนเพื่อรับเงินคืน หากคุณประสบปัญหา เราสามารถช่วยแก้ไขสิ่งเหล่านั้นได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เพียงแจ้งให้เราทราบ ที่นี่ .

คำตอบ: เข้าสู่ระบบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะการบริการของคุณไม่ได้ถูกยกเลิกหรือระงับภายใต้บริการ >> บริการของฉัน หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เรียกดูที่ จัดการข้อมูลประจำตัว เพื่อดูชื่อผู้ใช้ของคุณและรีเซ็ตรหัสผ่าน หากใช้ไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา โปรดจำไว้ว่ารายละเอียดบริการของคุณเมื่อรีเซ็ตจะถูกแยกออกจากรายละเอียดการเข้าสู่ระบบการเรียกเก็บเงินของคุณ

คำตอบ: โดยส่วนใหญ่แล้วคุณจะได้รับ Dedicated IP ภายในไม่กี่นาที บางครั้งคุณอาจต้องส่ง ตั๋วสนับสนุน เพื่อรับมอบหมายนั้น

คำตอบ: ได้ คุณสามารถเปลี่ยน IP ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเปลี่ยน IP 5 เหรียญสหรัฐฯ เพื่อเปลี่ยน IP ของคุณ ซึ่งจำเป็น ในการดำเนินการดังกล่าว โปรดติดต่อเรา โต๊ะสนับสนุน โดยระบุว่าคุณต้องการเปลี่ยน IP ของคุณและด้วยตำแหน่งใหม่ที่คุณต้องการ - เราจะออกใบแจ้งหนี้สำหรับการเปลี่ยน

คำตอบ: โปรดตรวจสอบศูนย์สนับสนุนของเราเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้ IP เฉพาะของคุณ: https://torguard.net/support/

คำตอบ: ลูกค้า TG จำนวนมากใช้ IP เฉพาะของเราหรือ IP ที่ใช้ร่วมกันสำหรับบริการต่างๆ มากมาย TorGuard ไม่สามารถควบคุมบริการภายนอกที่บล็อกช่วง IP ของเราได้ หากบริการของคุณหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ หรือเห็นได้ชัดว่า IP ของคุณถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็น พร็อกซีหรือ VPN คุณสามารถขอการเปลี่ยนแปลงได้ในราคา 5 USD หากคุณใช้ IP แบบสตรีมมิ่ง เราจะเปลี่ยนให้ฟรีเป็นส่วนใหญ่หากบริการได้รับการสนับสนุน

คำตอบ: สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ DNS โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำ ที่นี่ .

คำตอบ: ปัญหาการขาดการเชื่อมต่อและความเสถียรส่วนใหญ่เกิดจากซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ ที่นี่ เพื่อช่วยคุณแก้ไขสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด

คำตอบ: เพียงเชื่อมต่อกับ TorGuard VPN และเรียกดูหน้า IP ต่อไปนี้ ที่นี่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเห็น VPN IP ดังแสดงในซอฟต์แวร์ TG และถัดจากนั้นควรแสดงเป็น (ป้องกัน)

คำตอบ: ใช่ คุณทำได้ - ทั้งสองควรทำงานพร้อมกัน หากคุณใช้การส่งต่อพอร์ตผ่าน VPN คุณจะต้องใช้ VPN เท่านั้น

คำตอบ: TorGuard นำเสนอโซลูชันความเป็นส่วนตัวสำหรับทุกคน แพ็คเกจยอดนิยมของเรา บริการ VPN แบบไม่เปิดเผยตัวตน มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการความปลอดภัยสูงสุดและช่องทางการรับส่งข้อมูลทั้งหมดผ่าน VPN ซึ่งรวมถึงแอปพลิเคชันทั้งหมด การอัปโหลด ดาวน์โหลด และสิ่งอื่นๆ ที่จะเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากพีซีหรืออุปกรณ์ของคุณ พร็อกซีทอร์เรนต์แบบไม่ระบุตัวตน มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการปกปิดเฉพาะการรับส่งข้อมูลไคลเอนต์ทอร์เรนต์หรือการรับส่งข้อมูลเว็บเบราว์เซอร์ บริการนี้ใช้งานได้กับไคลเอนต์ทอร์เรนต์ยอดนิยมทั้งหมด - utorrent, bittorrent, deluge, vuze และอีกมากมาย... TorGuard's อีเมลที่ไม่ระบุชื่อ บริการต่างๆ เสนอการเข้ารหัส OpenPGP จากเว็บเบราว์เซอร์ใดๆ .. ใช้บริการอีเมลที่ไม่ระบุชื่อของเราเพื่อสื่อสารอย่างปลอดภัยกับผู้ใช้อีเมลที่เข้ากันได้กับ OpenPGP ทุกที่ในโลก .. ไม่มีวิธีการใดที่รู้จักซึ่งจะทำให้บุคคลหรือกลุ่มสามารถทำลายการเข้ารหัสของ OpenPGP ได้ โดยการเข้ารหัสหรือวิธีคำนวณ การเข้ารหัสเว็บเมลช่วยให้คุณมีอำนาจในการเข้ารหัสข้อความโดยไม่ซ้ำกันก่อนที่จะทิ้งอีเมลของคุณด้วยการเข้ารหัส OpenPGP

คำตอบ: เปิดใช้งานบัญชีได้ทันที! ทันทีที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราอนุมัติการชำระเงิน คุณจะได้รับอีเมลเปิดใช้งานพร้อมคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นและใช้งาน หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดจำไว้ว่าแชทสดและฝ่ายสนับสนุนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ

คำตอบ: ใช่ คุณสามารถทำได้ เราขอแนะนำให้ใช้พอร์ตที่ใช้ SSL - เราจะบล็อกพอร์ต SMTP ขาออก 25 เพื่อป้องกันการละเมิด

คำตอบ: ไม่อย่างแน่นอน - ไม่เคยมีและจะไม่มี!

คำตอบ: หายใจลึกๆ. จริงๆ แล้วการตั้งค่านั้นง่ายมาก เราภาคภูมิใจในการสนับสนุนที่ดีที่สุดในธุรกิจและพร้อมช่วยเหลือคุณในทุกปัญหาที่คุณพบ หากคุณไม่พบคำตอบของคุณในฐานความรู้หรือ Quick คู่มือการตั้งค่า ถ้าอย่างนั้นโปรดติดต่อเราที่ของเรา โต๊ะสนับสนุน เราสามารถทำ teamviewer และตั้งค่าสิ่งที่คุณต้องการจากระยะไกล หรือแนะนำคุณทีละขั้นตอนผ่านตั๋วหรืออีเมล

คำตอบ: คุณจะได้รับการเชื่อมต่อพร้อมกัน x8 ฟรีบนบริการมาตรฐาน และ x12 บนบริการ Pro ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้อุปกรณ์/พีซีได้ 8 หรือ 12 เครื่องพร้อมกันในเวลาเดียวกัน

คำตอบ: หากคุณไม่พอใจกับบริการของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามภายใน 7 วันแรก เราจะคืนเงิน 100% - โปรดทราบว่าผู้ใช้ที่สั่งซื้อ IP เฉพาะ "ใหม่" เหล่านี้จะไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อได้รับมอบหมายแล้ว เรา จะหักการชำระเงินสำหรับ IP เฉพาะและคืนเงินค่าบริการหากคุณได้รับ IP ใหม่แล้ว

คุณต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการยกเลิกที่ถูกต้องโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี TG ของคุณและยกเลิกผ่าน บริการของฉัน >> ดูรายละเอียด >> การดำเนินการด้านการจัดการ >> คำขอยกเลิก . การชำระเงินที่เกิดซ้ำใดๆ ที่ทำผ่านการสมัครสมาชิกที่คุณไม่ยกเลิกจะไม่สามารถขอคืนเงินได้เช่นกัน

คำตอบ: เราหมายถึงสิ่งที่เราพูด เราทำทุกวิถีทางเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม! นอกจากนี้เรายังให้การสนับสนุนชั้นยอดและซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายสำหรับบริการทั้งหมดของเรา - ความพึงพอใจและความเป็นส่วนตัวของคุณคือเป้าหมายของเรา เราปล่อยให้คุณภาพ ความเร็ว และความปลอดภัยของบริการเครือข่ายของเราพูดเพื่อตนเอง ไม่ใช่ความลับที่ TorGuard มอบคุณค่าที่ดีที่สุดในตลาด และเรายินดีที่จะนำชื่อเสียงของเรามาเสี่ยงเพื่อพิสูจน์ให้คุณเห็น อย่าเชื่อคำพูดของเรา ทดสอบด้วยตัวคุณเอง

คำตอบ: เราไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ กับใครก็ตามเกี่ยวกับเครือข่ายของเราหรือผู้ใช้ และจะไม่พิจารณาที่จะสื่อสารกับบุคคลที่สาม เว้นแต่ว่าพวกเขาจะได้รับการเป็นตัวแทนที่เพียงพอก่อนภายในเขตอำนาจศาลทางกฎหมายของเรา เฉพาะในกรณีที่ศาลมีคำสั่งอย่างเป็นทางการเท่านั้นที่เราจะถูกบังคับให้ส่งมอบฮาร์ดไดรฟ์เปล่า ไม่มีอะไรจะมอบให้นอกจากระบบปฏิบัติการ (ไม่มีบันทึก)

คำตอบ: พื้นที่การเรียกเก็บเงินและเครือข่าย VPN/พร็อกซีของเราเป็นระบบที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิง ทั้งนี้เพื่อให้มั่นใจว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของบัญชีของลูกค้าของเราได้รับการยึดถืออยู่ตลอดเวลา แบ็กเอนด์ของเราจะมองเห็นคุณเป็นแฮชแบบสุ่มเท่านั้น ไม่มีอะไรสามารถเชื่อมโยงคุณกับการเรียกเก็บเงินหรือเซิร์ฟเวอร์ของเราได้

คำตอบ: แบนด์วิดธ์และความเร็วไม่จำกัด แต่อย่างใด เราไม่ควบคุม เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดของเรามีความเร็วพอร์ต 1Gbps หรือ 10Gbps ดังนั้นอัตรา DL อาจแตกต่างกันตั้งแต่ 5MB – 100MB ขึ้นอยู่กับความเร็วการเชื่อมต่อของคุณ มีตัวแปรมากมายที่เข้ามามีบทบาทเมื่อแก้ไขปัญหาความเร็ว หากคุณมีความเร็วต่ำ ส่งตั๋ว ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของเรา โดยปกติแล้วเราสามารถช่วยแก้ไขปัญหาความเร็วที่คุณมีได้

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเชื่อมต่อผ่านไคลเอนต์ TorGuard หรือแอปมือถือของเรา และใช้ WireGuard "Tunneltype" ซึ่งจะทำให้คุณได้รับความเร็วที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และโดยส่วนใหญ่แล้วความเร็วสายของคุณจะสูงสุดโดยไม่มีปัญหาใดๆ